时间:01-19人气:17作者:欠我旳太哆
拜访客户时,应先介绍客户,再介绍己方领导。这体现对客户的尊重,让对方感受到重视,便于后续沟通建立信任。
对比
先介绍客户:进入会议室后,主动向己方领导介绍客户背景,如“张总,这位是李总,负责我们华东区的业务”。客户听到自己的信息被优先提及,会感到被重视,更容易放下戒备。实际案例中,某销售团队通过这种方式,客户当场同意增加采购量20件。
先介绍领导:若先向客户介绍己方领导,如“李总,这是我们王总”,客户可能觉得对方更在意层级而非合作,产生距离感。曾有企业因先介绍领导,客户直接缩短会谈时间,最终合作金额减少15万元。
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