银行大堂经理和柜员哪个权限高?

银行大堂经理的权限高于柜员。大堂经理负责客户引导、业务协调和投诉处理，涉及决策和管理；柜员主要执行具体业务操作，权限范围较小。

对比

银行大堂经理：大堂经理有权限调配资源，比如安排人员分工、处理客户特殊需求，甚至决定是否升级复杂业务。他们可以直接与上级沟通，提出改进建议，还能处理客户投诉并给出解决方案。工作内容包括监督服务质量、协调各部门合作，权限覆盖面广，责任也更大。

银行柜员：柜员权限集中在具体业务操作，比如存取款、转账、开户等。他们需要严格按照流程执行，无法擅自修改规则或决策。遇到复杂情况需上报大堂经理或主管，个人裁量权有限，主要职责是高效准确地完成日常交易。