空调安装投诉京东还是小米厂家?

遇到空调安装问题，优先联系安装服务商或京东客服，因为京东作为销售平台负责协调；若问题涉及设备本身故障，再联系小米厂家处理。

对比

京东平台：京东作为销售方，主要负责安装服务的对接和售后协调。用户可通过京东APP或客服电话快速反馈问题，京东会安排第三方安装师傅上门处理。安装费用、时间安排等由京东统一管理，若安装师傅操作不当或延误，京东会督促解决并承担相应责任。用户只需关注订单进度，无需直接对接厂家。

小米厂家：小米作为设备生产方，主要处理空调本身的质量问题。若安装后出现制冷效果差、异响等设备故障，需联系小米售后。小米会安排工程师检测设备，确认问题后提供维修或更换服务。但安装服务（如打孔、支架）不属于厂家负责范围，需用户自行联系京东或当地服务商解决。