时间:01-18人气:13作者:天杀的可爱
销售新人优先维护老客户更合适,老客户信任度高,成交概率大,能快速积累经验和业绩。
对比
老客户:老客户已经了解你的产品和服务,沟通成本低,复购率高。维护好老客户能带来稳定收入,还能通过转介绍扩大客户群。新人可以从老客户身上学习销售技巧,建立自信。维护老客户不需要频繁开发新资源,节省时间和精力。
新客户:新客户需要花时间了解需求,建立信任,成交周期长。新人缺乏经验,开发新客户容易碰壁,影响信心。新客户竞争激烈,需要差异化优势,新人短期内难以掌握。开发新客户成本高,包括时间、资源和潜在失败风险。
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