时间:01-17人气:10作者:初恋栀子花
电销和催收都压力大,但催收压力更大。催收需要应对情绪激动的客户,还要处理逾期问题,容易引发冲突。电销虽然业绩压力大,但主要靠沟通技巧,风险相对较低。
对比
电销:每天打几十通电话,被拒绝是常事。业绩指标压得人喘不过气,月底完不成任务可能扣奖金。客户挂电话、骂人时有发生,但多数时间还能保持礼貌。重复的话要说几百遍,嗓子容易哑,但至少不用面对欠款不还的难题。
催收:天天和欠款人打交道,对方要么躲着不接电话,要么开口就骂。催不回钱要担责任,金额大的案子更头疼。上门催收时还可能遇到威胁,人身安全没保障。每天被负面情绪包围,下班后都难放松,压力比电销高出一大截。
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