时间:01-18人气:13作者:夏夜星辰
快递丢了应该先找寄方,因为寄方负责联系快递公司处理问题。如果寄方无法解决,再联系收方协助核实信息。
对比
寄方:寄方是寄件人,掌握快递单号和寄件凭证,能直接与快递公司沟通。寄方可以要求快递公司查询物流、核实签收情况,必要时申请赔偿。如果寄方已支付保价费,还能获得更高金额的赔付。整个过程寄方需要提供寄件证明,配合快递公司调查。
收方:收方是收件人,通常不直接参与快递运输环节。收方只能提供签收记录或未收到货物的证明,无法主动查询物流详情。如果快递显示已签收但收方未收到,收方需要联系寄方或快递公司确认,但赔偿申请仍需由寄方发起。收方的作用主要是协助核实问题,而非主导解决。
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