物业管家跟客服哪个更好?

物业管家更贴近生活，处理日常事务更直接；客服更侧重沟通协调，解决问题更灵活。

对比

物业管家：负责小区具体事务，比如维修水电、清洁卫生、安全管理。工作时间固定，遇到问题能快速到场处理。居民可以直接找管家解决漏水、停车等实际困难，服务更贴心。每月处理事务约50件，满意度较高。适合喜欢面对面沟通、需要即时帮助的人。

客服：通过电话或APP接收反馈，记录问题并转给相关部门。处理速度受流程影响，一般需要1-2天回复。擅长处理投诉、咨询类事务，比如费用疑问、政策解释。每天接听电话约30通，问题覆盖范围广。适合习惯远程沟通、问题不紧急的人。