快递员丢件找商家还是物流?

快递员丢件，优先找物流公司处理。物流公司对整个运输流程负责，能快速定位问题并启动赔偿流程。商家虽是发货方，但丢件责任通常在物流环节，直接找物流更高效。

对比

物流公司：物流公司负责快递全程运输，丢件后能直接查询物流节点，快速找到责任环节。赔偿流程由公司统一处理，时效较快，一般3到7个工作日能给出结果。消费者只需提供快递单号，无需额外举证，省时省力。

商家：商家是发货方，但丢件责任多在物流环节。找商家处理需要商家联系物流公司，流程较慢，可能增加中间环节。商家可能需要消费者提供更多证明，延长处理时间，赔偿周期可能长达10天以上。