瑕疵衣服客人洗过最后还是想退款不换?

衣服有瑕疵但客人洗过仍想退款不换，商家应先确认瑕疵是否因洗涤扩大，再根据责任协商解决方案。若瑕疵与洗涤无关，可考虑退款；若有关，则需说明情况并建议维修或换货。

对比

商家立场：衣服出售时已有瑕疵记录，客人洗后问题更严重。商家认为洗涤可能导致瑕疵扩大，责任不在己方，因此拒绝全额退款，只同意维修或换货。商家强调需保留证据证明瑕疵非洗涤导致，否则无法承担损失。

客人立场：购买时未注意瑕疵，洗后发现影响使用。客人认为衣服质量有问题，洗涤只是暴露了缺陷，商家应负责退款。客人坚持未被告知注意事项，要求全额退款并认为商家推卸责任，影响消费体验。