呼入客服和呼出客服哪个好?

呼入客服和呼出客服各有优势，适合不同性格的人。呼入客服工作稳定，处理客户咨询和问题；呼出客服主动联系客户，需要较强的沟通能力。选择哪个更好，取决于个人偏好和职业规划。

对比

呼入客服：工作内容主要是接听客户来电，解答疑问或处理投诉。节奏相对固定，适合喜欢安静、细致的人。每天可能接听30到50个电话，重复性较高，但技术门槛低，培训周期短。压力主要来自客户情绪，需要耐心和应变能力。

呼出客服：主动拨打电话，推销产品或回访客户。工作强度较大，每天可能拨打60到80个电话，适合外向、抗压能力强的人。收入与业绩挂钩，提成空间大，但稳定性稍差。需要快速建立信任，话术灵活，对沟通技巧要求高。