服务和营销哪个重要?

服务和营销都很重要，但服务能留住客户，营销能吸引客户。两者缺一不可，企业需要平衡发展。

对比

服务：服务是客户体验的核心。好的服务能让客户满意，重复消费。比如餐厅味道好，服务员态度亲切，顾客会经常来。服务需要耐心和细节，处理问题要快，让客户感受到被重视。数据显示，服务好的客户，回头率能提高30。

营销：营销是让客户知道你的关键。好的营销能吸引新客户，扩大知名度。比如打折活动、社交媒体推广，能让更多人了解产品。营销需要创意和策略，信息要简单直接，让人一眼记住。调查显示，有效的营销能让客户数量增长20。