闲鱼客服帮卖家还是帮买家好?

闲鱼客服优先帮买家更合理，因为买家处于弱势，容易遇到虚假商品、货不对板等问题，客服介入能快速退款退货，减少损失。卖家有自主定价和发货权，纠纷较少，客服帮买家能提升平台信任度。

对比

帮买家：买家付款后常遇到卖家拖延发货、商品质量问题，客服介入能强制退款或退货，保障资金安全。数据显示，买家投诉率比卖家高30%，客服帮买家能减少纠纷，让用户更放心购物。

帮卖家：卖家可能遇到恶意退货、差评威胁，客服支持能冻结买家账户，防止滥用退款规则。卖家承担物流成本和库存风险，客服帮卖家能减少恶意行为，维护正常交易秩序。