业绩和服务哪个更重要?

业绩和服务都重要，但业绩是企业的生存基础，服务是长期发展的保障。没有业绩，企业难以维持运营；没有服务，客户会流失，业绩也难持续。两者相辅相成，缺一不可。

对比

业绩：业绩直接反映企业的赚钱能力和市场竞争力。高业绩意味着企业有更多资源投入研发、扩大规模、提高员工待遇。比如某公司年销售额达到10亿元，就能拿出2亿元用于产品升级和市场拓展，从而巩固行业地位。业绩好的企业更容易吸引投资和人才，形成良性循环。

服务：服务决定客户满意度和忠诚度。优质服务能让客户愿意重复消费，甚至主动推荐新客户。比如一家餐厅，即使菜品一般，但服务周到，回头客能达到60%。服务好的企业口碑更好，在遇到问题时，客户更愿意包容，帮助企业渡过难关。长期来看，服务是业绩稳定的基石。