京东自营和天猫超市哪个更可靠?一样吗?

京东自营和天猫超市都是大型电商平台的自营业务，可靠性较高，但各有特点。京东自营以自营仓储和物流为主，配送速度快，售后响应及时；天猫超市依托阿里生态，商品种类丰富，活动力度大。两者在正品保障和售后服务上都有优势，选择可根据具体需求决定。

对比

京东自营：京东自营商品由京东直接采购和销售，仓储和物流多由京东配送，覆盖全国大部分地区，次日达比例高。售后流程简单，退换货便捷，客服响应速度快，适合对配送时效要求高的用户。价格相对稳定，促销活动较少但常有满减优惠。

天猫超市：天猫超市商品由阿里平台商家供货，仓储和物流依赖第三方，配送速度因地区而异，部分城市可实现次日达。商品种类更丰富，涵盖日用品、食品、家电等，促销活动频繁，如618、双11等大促力度大。售后需联系商家，流程稍复杂，但整体保障完善。