顾家家居的线下体验好还是线上体验好?

顾家家居的线下体验更好，消费者可以亲身触摸家具材质、感受舒适度，还能获得专业导购的即时建议。线上虽然方便浏览，但缺乏真实触感和场景模拟，容易产生色差或尺寸误差。

对比

线下体验：顾客走进门店，能直接坐上沙发试弹性，打开衣柜看内部设计，灯光下观察木纹细节。导购会根据房间尺寸推荐合适款式，还能现场调整配色方案。这种互动让购买决策更可靠，退换货也只需联系门店处理，省去邮寄麻烦。

线上体验：在家用手机浏览商品，图片经过美化可能和实物有差距。沙发坐感、床垫软硬度只能靠想象，尺寸是否合适需要自己拿尺子量。客服回复有时较慢，退换货需打包寄回，流程耗时约5-10天，适合时间紧张但愿意承担风险的消费者。