闲鱼到货可以退款吗?

时间:01-19人气:20作者:岁月斑驳

闲鱼到货后能否退款,要看具体情况。如果商品有质量问题或与描述不符,买家可以申请退款。卖家拒绝退款时,闲鱼客服会介入处理。退款金额包括商品价格和运费。交易记录、聊天截图和商品照片是重要证据。买家需在确认收货后7天内发起退款申请,超期可能无法维权。

退款流程

买家需在闲鱼App内找到订单,点击“申请退款”并填写原因。上传相关证据后,卖家有3天响应时间。卖家同意则退款成功,拒绝则进入客服介入阶段。客服审核后,会根据证据判定责任方。退款到账时间一般为1-3个工作日。买家若恶意退款,账号可能受限。

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