快递和客服哪个容易做?

时间:01-17人气:15作者:若時間倒流

快递工作更辛苦,客服需要耐心和沟通技巧。两者各有难点,但快递体力消耗大,客服心理压力大。

对比

快递:每天要分拣、装车、送货,平均每天走2万步以上。夏天顶着40度高温,冬天冒着零下5度寒风。遇到恶劣天气送货更难,客户还经常催件。工资按件计算,多劳多得,但生病或请假就没收入。工作环境嘈杂,仓库里机器轰鸣,整天忙得连喝水的时间都没有。

客服:每天坐在电脑前接电话、打字,一坐就是8小时。要记住几十种产品信息,回答各种重复问题。遇到不讲理的客户,被骂是常事。工资固定,但加班多,节假日更要值班。工作环境安静,但精神高度紧张,生怕说错话被投诉。需要很强的情绪管理能力,下班后常常觉得特别累。

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