京东第三方买东西投诉商家还是投诉京东?

时间:01-17人气:12作者:南巷清风

遇到京东第三方商家的问题,优先投诉商家,解决不了再找京东。

对比

投诉商家:直接找卖家沟通,能快速处理退换货、发错货等具体问题。商家有义务解决自家商品的质量、物流等问题,处理周期一般3-5天。如果商家不理,再升级投诉也不迟。

投诉京东:适合商家不配合或京东平台责任的情况,比如虚假促销、京东物流延误、系统故障等。京东介入后,调查时间可能需要5-7天,结果更偏向维护平台规则,但处理速度可能不如商家直接响应快。

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