跨境电商客服和运营哪个比较好?

跨境电商客服和运营各有优势，选择取决于个人性格和职业规划。客服适合喜欢直接沟通、解决问题的人，运营则适合擅长数据分析、策略制定的人。两者都是电商核心岗位，发展路径不同但前景都不错。

对比

跨境电商客服：主要处理客户咨询、售后问题，需要耐心和沟通技巧。工作内容相对固定，每天回复大量消息，处理订单异常。薪资稳定，晋升路径清晰，可转向客户管理或培训岗位。适合喜欢稳定、注重细节的人。

跨境电商运营：负责店铺整体运营，包括选品、推广、数据分析等。工作节奏快，需要不断学习平台规则和市场变化。薪资浮动较大，与业绩挂钩。晋升空间广，可发展为运营总监或自主创业。适合喜欢挑战、有全局观的人。