运营和客服哪个岗位更高级?

运营和客服哪个岗位更高级，取决于公司的发展阶段和岗位定位。运营更偏向策略和增长，负责整体业务规划；客服更侧重用户服务和问题解决。两者没有绝对高低，但运营在决策层级和资源调配上往往更具主导性。

对比

运营：运营岗位需要制定产品推广策略、分析用户数据、优化转化路径，工作内容涉及市场趋势判断和资源整合。运营直接影响公司收入和用户规模，决策层级较高，常参与公司核心战略制定，薪资待遇和晋升空间通常更广。

客服：客服岗位专注于处理用户咨询、投诉和售后问题，确保用户满意度。工作内容以日常沟通和问题解决为主，需要耐心和细致。客服是用户与公司的重要纽带，但更多执行层面，晋升路径相对单一，薪资增长较慢。