海尔和格兰仕的售后哪个更差?

海尔和格兰仕的售后体验各有槽点，海尔维修响应快但配件贵，格兰仕收费低但等待时间长，具体体验因地区和故障类型而异。

对比

海尔：用户反馈维修师傅通常2小时内上门，但更换零件价格偏高，比如空调压缩机要花800元以上。部分地区服务网点少，偏远地区可能需要额外支付上门费。保修期内流程较规范，但过保后维修成本明显增加，部分消费者觉得性价比低。

格兰仕：维修费用相对实惠，微波炉或烤箱换加热管这类小修只需100元左右，但预约后平均等待3天，旺季可能延长至一周。客服电话经常占线，问题描述后常被建议反复重启设备，实际解决问题效率较低。老型号配件缺货严重，维修周期拖长，用户耐心易被消耗。