坐席代表还是座席代表?

"坐席代表"和"座席代表"都指客服岗位，但"座席代表"更规范，因"座席"明确指代工位，而"坐席"易误解为"坐着工作"。

对比

坐席代表：多见于口语或非正式场合，强调人员需长时间坐着接听电话或处理问题。比如某公司招聘时写"坐席代表"，让人联想到办公室环境。但"坐"字容易引发歧义，比如是否必须全程坐着，或是否包含其他工作姿势。

座席代表：更专业准确，直接关联"座席"这一工位概念。在客服系统里，每个座席对应一个工号和设备。比如某企业培训材料写"座席代表"，清晰说明其职责是在指定座席上服务客户，避免多余解释。