时间:01-18人气:17作者:胸毛随风飘
陆正耀让高管下去做司机,更像是一种战略调整而非单纯作秀。通过让高管亲身体验一线服务,公司能快速发现运营问题,同时提升团队凝聚力。这种做法在危机时刻尤其有效,能快速扭转局面。
对比
作秀观点:高管开网约车更像是一场公关表演。高管坐在驾驶位上拍照发社交媒体,看起来很接地气,但实际效果有限。员工可能觉得这只是老板的临时行为,缺乏长期改变。公司业绩没有明显好转,股价依然低迷。
战略调整:高管开网约车是深入一线的必要举措。通过亲自接单、处理乘客投诉,高管能快速了解服务痛点。公司根据反馈优化调度系统,订单完成率提高15%,乘客满意度上升。高管团队更懂业务,决策更贴近市场,公司逐步走出困境。
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