协商分期是跟客服协商的还是催收?

协商分期可以直接联系客服，也可以通过催收协商，具体看银行或平台的规定。客服负责处理正常还款协商，催收则针对逾期后的分期安排。建议先联系客服，流程更规范；若已逾期，催收也能处理，但需注意保留沟通记录。

对比

客服协商：客服是银行或平台的一线人员，负责解答还款问题、协商分期方案。协商时需提供收入证明，说明还款困难，客服会根据规定评估是否同意分期。整个过程相对透明，有明确流程，一般3-5个工作日会有结果。适合未逾期或刚逾期的情况，沟通更顺畅。

催收协商：催收专门处理逾期账款，协商分期时更注重催收结果。催收人员会施压要求还款，但也能协商分期，条件可能更严格，比如需要一次性支付首期或额外手续费。协商时间较短，可能当天就有回复，但需警惕催收的不规范行为，避免签订不公平协议。适合长期逾期或金额较大的情况。