淘宝小二偏向卖家还是买家?

淘宝小二在处理纠纷时，既不完全偏向卖家，也不完全偏向买家，而是根据规则和证据作出判断。平台要求小二保持中立，但实际操作中，卖家提供的证据往往更完整，导致小二有时会默认支持卖家。买家若能提供清晰的截图、聊天记录等，也能获得公平处理。总体来看，小二更倾向于维护平台秩序，而非单方面偏袒任何一方。

对比

卖家角度：卖家通常掌握商品详情和物流信息，提交证据时更系统。小二看到完整的发货记录、商品图片后，容易判定卖家无责。部分卖家利用规则漏洞，故意拖延或隐瞒问题，但小二若发现违规，也会对卖家进行处罚。

买家角度：买家往往处于信息弱势，需依赖截图、视频等证明问题。小二会仔细核验买家提供的证据，若能清晰展示商品瑕疵或服务缺失，买家胜算较高。但若证据模糊，小二可能无法支持诉求，导致买家觉得平台偏袒卖家。