销售和服务哪个更重要?

销售和服务都重要，但服务更能建立长期客户关系。销售带来短期业绩，服务则提升客户满意度和复购率。

对比

销售：销售是企业的直接收入来源，通过推广产品或服务促成交易。一个优秀的销售团队能快速打开市场，提升销量。比如，某手机品牌通过促销活动，一个月内卖出10万台手机，带来上亿元收入。但销售若忽视客户体验，容易导致一次性交易。

服务：服务是维护客户关系的关键，售后支持、问题解决等环节能增强信任度。例如，一家家电企业提供5年免费保修，客户满意度达90%，回头客比例超过60%。服务虽然见效慢，但能带来持续稳定的利润和口碑。