时间:01-17人气:28作者:西了个瓜
海信电视售后整体更稳定,覆盖城市多,维修响应快;TCL售后网点密集,部分型号配件供应充足,但偏远地区服务稍弱。
对比
海信电视:售后覆盖全国300多个城市,维修人员平均2小时内上门,整机保修期2年,核心部件延至3年。用户反馈常见问题如屏幕花屏、系统卡顿,维修换件效率较高,但小故障检测耗时较长。
TCL电视:售后网点超过500家,一二线城市服务网点密度高,高端型号如X11系列配件储备充足,维修周期短至1天。但三四线城市预约等待时间长,部分老旧机型配件缺货,需等待7天以上。
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