酒店投诉是不好还是好?

酒店投诉是好事。它让酒店知道问题在哪里，能及时改进，提升服务。客人反馈后，酒店调整措施，其他客人也能受益。投诉还能帮助酒店避免类似问题，减少未来纠纷。

对比

酒店投诉：客人通过投诉指出问题，如房间卫生差或服务慢。酒店收到反馈后，会立即检查并整改，比如加强清洁培训或增加人手。这样不仅修复了当前问题，还预防了未来发生，让更多客人住得更舒心。投诉让酒店有机会弥补不足，赢得客人信任。

不投诉：客人遇到问题选择沉默，酒店可能不知道哪里出错。比如空调坏了没人说，酒店不会及时维修，下位客人可能同样遭遇不满。问题长期存在，酒店口碑下降，客人越来越少。不投诉让小问题变成大麻烦，影响酒店生意和客人体验。