京东可信还是淘宝可信?

京东和淘宝都是国内主流电商平台，可信度较高。京东自营商品由平台直接发货，物流快，售后响应迅速；淘宝商品种类更丰富，商家众多，需仔细甄别。选择京东看重品质和效率，淘宝适合比价和淘小众商品。

对比

京东：京东自营商品质量有保障，7天无理由退换覆盖大部分商品，京东物流平均次日达，售后客服24小时在线。电子产品、家电类商品退货率低于行业平均水平，平台对假货零容忍，违规商家会被永久封店。2023年第三方报告显示，京东自营商品差评率不足淘宝的一半。

淘宝：淘宝商家数量超过800万，商品种类是京东的3倍以上，价格区间更广。消费者评价体系完善，中差评会直接影响店铺流量。部分小商家发货较慢，售后响应时间平均24小时。2023年数据显示，淘宝消费者投诉主要集中在描述不符和物流延迟，占比约6成。