客户经理跟柜员哪个难?

时间:01-18人气:27作者:梨花鹫在

客户经理比柜员更难。客户经理需要主动开发客户,处理复杂业务,承担业绩压力;柜员主要完成标准化操作,压力较小。

对比

客户经理:每天要联系潜在客户,维护老客户关系,完成存款、贷款等指标。遇到客户拒绝或投诉,还要耐心沟通解决问题。工作内容多变,需要灵活应对,收入与业绩直接挂钩,压力大但收入上限高。

柜员:主要负责存取款、转账等基础业务,操作流程固定,重复性高。每天面对大量客户,需要快速准确完成交易,出错率要低。工作环境稳定,压力主要来自长时间站立和保持微笑服务,收入相对固定。

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