圆通总部客服和中通总部客服哪个比较难?

圆通总部客服比中通总部客服更难。

对比

圆通总部客服：每天要处理超过5万个电话，客户问题五花八门，从包裹丢失到赔偿申请，需要快速准确回应。系统操作复杂，培训周期长达3个月，新人上手慢。压力大，每月考核指标严格，满意度低于90分会影响绩效。

中通总部客服：日均电话量约3万，问题集中在物流查询和投诉处理，流程更规范。系统界面简洁，培训时间1个月左右，员工容易适应。考核宽松些，重点在于解决效率，每月达标率85分以上即可。