时间:01-20人气:18作者:和平使者
快递已申请退款却送达,建议先联系快递员暂存包裹,避免签收。然后联系商家说明情况,确认退款流程是否完成。若退款成功,可选择拒收或自行寄回;若退款未处理,可协商退款或保留商品。
对比
商家退款流程:商家收到退款申请后,通常会在1-3个工作日内处理。若退款未完成,商品仍会正常发货。此时需主动联系商家,说明包裹已送达的情况,避免重复扣款。部分商家会提供运费补贴,需自行寄回商品。
快递员处理方式:快递员送达时,可明确表示“已申请退款,暂不签收”。若已签收,需联系快递公司暂存包裹,避免二次运输。部分快递点支持免费保管3-5天,需及时取回或协商退回。
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