时间:01-19人气:19作者:红尘紫陌
美的和格力的售后服务各有优势。美的网点覆盖广,响应速度快,适合中小城市用户。格力注重维修质量,技术人员经验丰富,适合追求长期使用的家庭。选择时可根据所在地区和使用需求决定。
对比
美的:美的在全国有超过1万个服务网点,维修人员数量达到5万人以上。用户报修后,平均2小时内会有客服联系,4小时内上门服务。美的提供整机6年保修,主要部件10年保修,还支持24小时在线客服,方便随时咨询问题。
格力:格力售后服务人员技术扎实,经过3个月以上专业培训。维修成功率达到98%以上,返修率低于行业平均水平。格力提供整机10年保修,压缩机保修15年,覆盖范围更广。但部分偏远地区可能需要等待1天以上才能上门。
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