京东和天猫哪个退货方便?

京东退货更方便，京东自营商品支持上门取件，流程简单快捷，一般24小时内完成；天猫退货需自行寄回，部分商品需联系商家审核，耗时较长。

对比

京东：京东自营商品退货时，用户直接在APP申请，快递员免费上门取件，全程无需包装，系统自动审核通过后退款秒到账。售后网点覆盖全国300多个城市，线下退货同样便捷。

天猫：天猫退货需用户自行联系商家，部分商品需审核通过后才能寄回，需自行承担运费（部分活动商品除外）。退款时间取决于商家处理速度，最快需2-3天，慢则一周。