滴滴星级重要还是服务分重要?

滴滴星级和服务分都重要，但星级更能直观反映乘客对单次服务的评价，服务分则体现司机的长期综合表现。星级影响乘客的即时选择，服务分影响平台的派单权重。两者结合才能全面衡量司机服务质量。

对比

滴滴星级：星级是乘客每次行程后给出的1到5星评价，直接反映单次服务质量。高星级能让司机获得更多乘客青睐，提升接单率。星级变化快，一次差评就可能拉低整体评分，司机需要保持每次服务稳定。乘客常通过星级快速判断司机是否靠谱，对短途出行影响较大。

服务分：服务分是平台根据接单率、取消率、投诉率等数据计算的长期指标，反映司机的综合表现。服务分高的司机会获得平台奖励，如优先派单、流量倾斜。服务分波动小，需要持续积累，能更全面衡量司机的可靠性和服务态度。对经常使用滴滴的乘客来说，服务分比星级更具参考价值。