京东和淘宝哪个更可靠?

京东自营商品发货快，售后直接找京东，退换货方便。淘宝商家多，价格便宜，但商品质量参差不齐，售后需联系商家，处理速度慢。

对比

京东：商品由京东直接发货，物流速度基本在1-2天，售后问题直接找京东客服，退换货流程简单，一般3天内能解决。适合急用或注重售后体验的人，但部分第三方商品可能价格稍高。

淘宝：商家数量庞大，商品种类丰富，价格灵活，常有折扣活动。但发货时间不确定，有些需要3-5天，售后需联系商家，沟通可能耗时，退换货流程较慢。适合不急用、喜欢比价的人，但需仔细筛选商家。