售后和售前哪个比较好做?

售后工作更容易上手，因为产品已经卖出，客户需求明确，处理问题有固定流程。售前则需要深入了解产品，应对各种客户疑问，压力较大。

对比

售后：每天接听客户电话，解决产品使用中的小问题。比如电视不亮了，教客户检查电源；空调不制冷，安排维修师傅上门。工作内容重复性高，但不需要太多创新，按流程操作就行。客户满意后，还能积累口碑。

售前：站在商场里，向路人介绍新上市的智能手表。需要记住10种功能，应对客户砍价，还要对比竞品优势。一天下来要说几百遍“这款有健康监测功能”，遇到难缠的客户还得耐心解释。成交后压力大，因为直接影响销售额。