时间:01-20人气:17作者:蓝调魅影
海尔和美的的售后服务各有优势,海尔在响应速度和上门服务上更胜一筹,而美的在维修覆盖和配件供应上表现更好。选择时可根据具体需求决定。
对比
海尔:海尔售后以快速响应著称,全国有2000多个服务网点,大部分地区能在2小时内上门。维修人员经过专业培训,服务态度好,小问题当场解决,大问题24小时内给出方案。用户满意度高,投诉处理及时,还提供定期回访服务。
美的:美的售后覆盖范围广,农村和偏远地区也能提供服务,网点数量超过3000个。配件储备充足,常见零件当天就能更换,维修周期短。价格透明,不会乱收费,部分老机型还能享受免费检测服务。
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