装修售后找装修公司还是厂家?

装修售后找厂家更靠谱，因为厂家直接负责产品质保，响应速度快，问题解决更彻底。装修公司作为中间商，容易推诿责任，且维修成本可能转嫁给业主。

对比

厂家：提供5年以上质保，24小时内上门检测，免费更换配件。维修人员经过专业培训，能精准解决漏水、开裂等问题。全国统一服务标准，投诉渠道畅通。

装修公司：质保期多为2-3年，需层层上报维修流程，平均等待3-5天。部分公司外包维修，技术参差不齐，易出现反复维修的情况。责任界定模糊，常因“非施工问题”拒绝处理。