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时间:01-19人气:10作者:神龙天舞
淘宝售后更灵活,适合小问题协商;京东售后更规范,适合大问题解决。
对比
淘宝:售后流程简单,买家可联系商家协商退换货。平台介入时间快,一般3天内处理。适合价格低、金额小的商品,沟通方便,但依赖商家态度。
京东:售后标准统一,支持7天无理由退换。京东自营商品上门取件,24小时内响应。适合高价、大件商品,服务专业,但流程较固定,灵活性低。
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