拼多多客服和抖音客服哪个好?

拼多多客服响应快，解决问题直接，适合追求效率的用户；抖音客服更注重情感沟通，处理复杂问题时更耐心，适合需要详细解释的用户。

对比

拼多多客服：主打高效解决问题，平均响应时间在10秒内，多数订单问题能当场处理。客服流程简单，直接给出解决方案，退款、退货等操作步骤清晰，适合不喜欢啰嗦的用户。但遇到复杂问题时，可能需要多次转接，容易让人着急。

抖音客服：更注重用户体验，回复语气亲切，会主动询问细节。直播带货等复杂问题能耐心讲解，售后处理更灵活，比如破损商品可补发或补偿。不过响应时间稍长，高峰期可能需要等待2-3分钟，适合喜欢慢慢沟通的用户。