时间:01-19人气:23作者:伤上三五年
快递新规出台后,部分快递员仍选择不送货上门,主要因配送压力大、成本增加,而部分用户习惯驿站自提,导致执行不到位。新规要求快递员必须送货上门,但实际操作中,快递员常以“用户不在家”或“放驿站方便”为由规避,用户对此不满却难以有效监督。
对比
快递员:每天要送200多件快递,按新规每件都上门,时间根本不够用。以前放驿站半小时搞定,现在送完一件最少5分钟,一天下来多花3小时。工资没涨,配送费还降了,只能多送件赚钱,上门实在顾不上。用户不在家也白跑,不如统一放驿站省事。
用户:买生鲜水果时必须送上门,放驿站容易坏。新规明明说送货上门,快递员却总说“放驿站方便”,连电话都不打。家里有老人孩子,下楼取快递不方便,投诉后快递员态度差,问题还是没解决。驿站排队取件浪费时间,不如直接送到家省心。
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