京东手机换货还是退款?

京东手机换货或退款取决于用户需求。换货适合希望更换同型号新机的情况，退款则适合不再需要该产品或遇到无法解决的问题。两种方式均支持7天无理由退货，具体流程通过京东APP操作，售后响应较快。

对比

换货：用户申请换货后，京东安排快递取件，检测通过后寄送新机。整个过程约需3-5天，适合手机有轻微问题但整体可用的情况。换货后保修期重新计算，需保留原包装及配件。

退款：用户提交退款申请后，京东审核通过后原路返还资金。退款到账时间根据支付方式不同，支付宝约1天，信用卡可能需要3-7天。退款适合手机存在严重故障或用户不再需要该产品的情况，无需重新等待新机。