京东和淘宝那个售后好?

京东的售后服务整体更可靠，淘宝则更灵活多样。京东自营商品支持上门取件和快速退款，淘宝需联系商家处理，流程稍慢。京东售后响应快，淘宝依赖商家效率。价格方面，淘宝选择多，京东自营商品价格偏高。售后范围上，京东覆盖自营商品，淘宝覆盖全平台。

对比

京东：京东自营商品售后体验好，7天无理由退货可上门取件，退款速度快，一般1-3天到账。客服响应及时，问题解决率高。物流配送快，售后网点多，退换货方便。但第三方商品售后需联系商家，效率参差不齐。价格相对固定，优惠活动少。

淘宝：淘宝售后选择多，商家自主处理退换货，部分支持运费险。价格优势明显，折扣活动多，适合比价。但退款流程较长，需商家确认，可能拖延3-7天。客服响应慢，问题解决依赖商家态度。商品质量参差不齐，售后争议多。