充电宝爆炸找厂家还是商家?

充电宝爆炸后，应优先联系购买商家。商家负责产品销售，承担直接售后责任，能快速处理退换货或维修问题。若商家推诿，再联系厂家。厂家负责生产质量，需提供技术检测和赔偿，但流程较长。保留购买凭证和事故证据，便于维权。

对比

商家：商家是直接销售方，责任明确。购买后7天内可退换，15天内可换货，商家需响应消费者诉求。遇到爆炸，商家可能当场更换或退款，解决问题更快。但部分小商家可能推卸责任，需保留发票或聊天记录。

厂家：厂家负责产品质量，赔偿范围更广。若因设计缺陷或材料问题爆炸，厂家需召回产品并赔偿损失。但厂家流程复杂，需寄回检测，耗时可能超过1个月。且小厂家可能倒闭，维权难度大。