销售中服务重要还是价格重要呢?

时间:01-17人气:10作者:南巷清风

销售中服务和价格都很重要,但不同客户关注点不同。注重体验的客户更看重服务,追求性价比的客户更关注价格。优质服务能建立长期信任,合理价格能快速吸引客户。两者结合效果最佳。

对比

服务:服务好的销售会让客户感觉被重视,遇到问题有人帮解决。比如售后跟进及时,产品使用指导详细,客户遇到困难时能快速响应。这样的服务能带来回头客,老客户还会推荐新客户。服务好的销售业绩稳定,客户流失率低,口碑传播效果好。

价格:价格低的销售能吸引预算有限的客户,初次购买门槛低。客户花同样的钱能买到更多产品,或者花更少的钱买到同样功能的产品。价格优势在市场竞争中明显,能快速扩大客户群体。但低价可能让客户怀疑质量,需要靠销量弥补利润,客户忠诚度相对较低。

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