总机和总台哪个是前台工作?

总台是前台工作，主要负责接待访客、接听电话、办理登记等事务；总机则侧重电话转接和通讯管理，属于后台支持岗位。

对比

总台：总台工作环境多在酒店、公司大堂等显眼位置，直接面对客户或访客。日常工作包括接待访客、登记信息、解答咨询，有时还要处理预约和投诉。需要良好的沟通能力和服务意识，工作内容琐碎但重要，直接影响客户对企业的第一印象。薪资水平因行业不同，一般在每月4000到8000元之间。

总机：总机岗位通常设在办公室后台，主要通过电话系统工作。主要职责是接听外部来电、准确转接到相关部门、记录留言。需要熟悉公司架构和人员分工，反应要快，口齿要清晰。工作环境相对独立，与客户接触较少，薪资范围多在每月3500到7000元，技术要求较高但服务压力较小。