淘宝和淘特哪个平台更有保障?

淘特平台更有保障，主打低价商品的同时，提供7天无理由退货和正品保障服务，用户投诉处理速度较快。淘宝商品种类更多，但部分商家售后响应较慢，退换货流程相对复杂。

对比

淘特：淘特以工厂直供模式为主，商品价格低，平台对商家资质审核严格，假货风险小。用户遇到问题可直接联系客服，48小时内给出解决方案。退款到账时间不超过3个工作日，售后纠纷较少。适合追求性价比的消费者，购买日用品和小家电更放心。

淘宝：淘宝商品覆盖面广，从大牌到小众商品都有，但部分商家存在刷单行为，商品质量参差不齐。退货需自行寄回，运费有时需自理。客服响应时间1-2天，退款周期约5-7天。适合需要多样化选择的用户，但需仔细查看评价和销量数据。