人保和平安车险哪个服务质量好?

人保车险的服务网点覆盖全国，线下办理方便，理赔速度较快；平安车险的线上服务体验好，APP操作便捷，理赔流程简化，适合习惯手机操作的用户。两者各有优势，选择时可根据个人需求决定。

对比

人保车险：作为老牌国企，人保在全国有3000多个服务网点，线下办理理赔或咨询非常方便，尤其适合不熟悉线上操作的用户。理赔时效平均在1-3天，大额案件处理效率较高，但部分地区线上功能不够完善，客服响应有时较慢。适合注重线下服务和网点覆盖的用户。

平安车险：平安的线上服务体验突出，APP支持一键报案、拍照上传材料，理赔流程全程可追踪，平均处理时间缩短至1-2天。客服响应速度快，24小时在线服务，但线下网点较少，偏远地区可能需邮寄材料。适合习惯手机操作、追求高效便捷的用户。