京东服务好还是苏宁服务好?

京东和苏宁的服务各有优势。京东以物流速度快著称，苏宁则更注重线下体验。两家公司都提供售后保障，但京东的线上客服响应更及时，苏宁的门店服务更贴心。选择哪家取决于你的需求：看重速度选京东，偏爱实体店选苏宁。

对比

京东：京东的物流网络覆盖全国，大部分订单次日达。售后支持7天无理由退换，线上客服24小时在线，问题解决效率高。京东Plus会员还能享受免费退换货和专属客服。家电安装服务标准化，师傅准时率超过9成。整体服务流程数字化，操作便捷，适合习惯线上购物的人群。

苏宁：苏宁拥有3000多家线下门店，消费者可以现场体验产品。门店提供免费咨询和即时安装服务，售后人员上门速度快。苏宁的“以旧换新”政策覆盖品类多，旧家电折价合理。会员到店消费还能享受额外折扣。服务更注重人情味，适合喜欢实体店购物或需要即时帮助的用户。